Aviso de Privacidad

En Vertaizen, S.C. ("Vertaizen AI Systems", "Vertaizen", "nosotros"), con domicilio en Huixquilucan, Estado de México, respetamos y protegemos tus datos personales. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Responsable

Vertaizen, S.C., con domicilio en Calle Jesús del Monte 42, Int. 305 A, Col. Huixquilucan de Degollado Centro, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52760, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a [email protected].

2. Datos que recabamos

Cuando agendas una sesión o nos escribes, recabamos: nombre, nombre de tu empresa, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y, opcionalmente, el giro o sector de tu empresa. Son los datos mínimos necesarios para atenderte.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: (a) agendar y confirmar la sesión que solicitas; (b) contactarte para dar seguimiento a tu solicitud; y (c) presentarte nuestros servicios. No usamos tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.

4. Transferencia de datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (por ejemplo, plataformas de agenda, CRM y correo) que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo confidencialidad, exclusivamente para los fines aquí descritos.

5. Tecnologías de medición en este sitio

Para entender qué contenido es útil y qué empresas se interesan en nuestros servicios, este sitio usa herramientas de medición de terceros: Meta Pixel (medición de visitas y de anuncios) y Apollo.io, que identifica a nivel empresa (no a nivel persona) a las organizaciones cuyas redes visitan el sitio. No usamos estas herramientas para identificarte personalmente. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o con extensiones de privacidad, y el sitio seguirá funcionando.

6. Servicios de mensajería para nuestros clientes (WhatsApp)

Vertaizen, como proveedor tecnológico de la plataforma WhatsApp Business de Meta, opera las comunicaciones de citas de las empresas que nos contratan: confirmaciones, recordatorios y respuestas a quienes agendan una sesión con ellas. Para hacerlo, la empresa cliente nos autoriza, a través del registro de Meta, a administrar su cuenta de WhatsApp Business y a enviar y recibir mensajes en su nombre. Con esa autorización tratamos el nombre y número de WhatsApp de la persona, el contenido de los mensajes y su estado (enviado, entregado, leído), únicamente para prestar ese servicio a la empresa cliente. No usamos esta información para publicidad ni la compartimos con terceros fuera de los proveedores necesarios para operar el servicio, y la información de cada empresa cliente se mantiene separada de la de las demás. Cada empresa cliente es responsable de los datos de sus contactos; Vertaizen los trata por cuenta de ella y bajo confidencialidad.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

8. Eliminación de datos

Puedes pedir que eliminemos tus datos, incluidos los obtenidos a través de WhatsApp o del inicio de sesión con Facebook, escribiendo a [email protected] con el asunto "Eliminar mis datos" e indicando tu nombre y tu número de WhatsApp o tu correo. Confirmaremos la recepción y eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 20 días hábiles, salvo los que debamos conservar por obligación legal. Si eres una empresa cliente y desconectas tu cuenta de WhatsApp de Vertaizen, dejamos de tener acceso a ella de inmediato y eliminamos los mensajes almacenados en un plazo máximo de 30 días.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Al agendar una sesión o enviarnos tus datos, manifiestas haber leído y aceptado este Aviso de Privacidad.