Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de contratar

28 preguntas reales, agrupadas como las hace un director general. Cada respuesta contesta en la primera oración. Si la tuya no está, pregúntala en la sesión de 30 minutos.

Qué es

¿Qué es Vertaizen OS en una oración?

Vertaizen OS es un sistema propio de prospección B2B que todos los días encuentra a quien decide la compra en tu mercado, le escribe con el nombre de tu closer, da seguimiento, agenda la cita en su calendario y te reporta en semáforo. Lo opera Vertaizen AI Systems; tú solo entras a las juntas.

¿Es una agencia, un software o un equipo de vendedores?

Ninguna de las tres: es un sistema operado por nosotros. No rentamos una herramienta para que tú la uses, no contratamos vendedores por ti y no hacemos campañas de marketing. Instalamos la infraestructura, construimos tu base de compradores y operamos la prospección completa hasta que la cita cae en el calendario de tu closer.

¿Para qué tipo de empresa funciona?

Para cualquier empresa que le vende a otras empresas en México y cuyo ticket justifica una junta: manufactura, distribución industrial, servicios industriales, tecnología B2B y servicios profesionales. Si tu cliente es una persona (no una empresa) o si vendes por catálogo sin junta, no es para ti.

¿Qué diferencia hay con contratar un vendedor o un SDR?

El sistema hace la parte que un vendedor odia y hace mal: buscar, verificar, escribir, dar seguimiento y recordar. Un SDR cuesta sueldo, prestaciones, herramientas y rotación, y prospecta unas horas al día; el sistema trabaja todos los días hábiles, no se va, y le entrega a tu closer solo conversaciones que ya respondieron.

¿Qué significa "con el nombre de tu closer"?

Que los correos salen firmados por la persona de tu equipo que va a atender la cita, desde un buzón con su nombre (nombre.apellido@) en un dominio espejo de tu marca. Quien recibe el correo ve a una persona real que sí puede sentarse a la junta, no a "ventas@" ni a un robot.

Resultados

¿Cuántas citas voy a tener al mes?

Depende de tu mercado y de tu oferta; con 1,000 contactos nuevos al mes, el escenario conservador da alrededor de 6 citas y el promedio alrededor de 11. Esos supuestos salen de estudios públicos con millones de correos (3 a 5 % de respuesta por contacto) y los puedes ajustar en la calculadora de la página de inicio. No es una garantía: la oferta y el closer pesan más que cualquier herramienta.

¿Cuánto tarda en salir el primer correo?

Entre el día 11 y el 15 después de la firma. Antes, los buzones nuevos se calientan intercambiando conversaciones reales entre sí; sin ese periodo, los correos caen en spam. En nuestro propio calentamiento, medido el 6 de octubre de 2026, el 100 % de los correos del día 1 llegó a bandeja de entrada.

¿Cuándo veo la primera cita?

Normalmente entre la semana 3 y la 5. Las primeras respuestas llegan en los primeros días de envío; la cita depende de que tu closer conteste rápido y de la agenda del prospecto. Casi el 90 % de las respuestas llega en las primeras 24 horas de cada correo, así que la velocidad de respuesta de tu equipo importa.

¿Qué mide el sistema y qué no?

Mide respuestas, respuestas positivas, citas agendadas y citas cumplidas; nunca "aperturas". Dos de cada tres aperturas que reportan las herramientas no son de una persona y el píxel que las mide reduce la respuesta. Lo que te reportamos cada lunes es lo que paga: conversaciones y juntas.

¿Cómo sé que las citas son con decisores de verdad?

Porque solo escribimos a personas con puesto de decisión y correo verificado, y porque la cita se agenda cuando la persona responde con interés, no cuando abre un correo. Antes de arrancar te mostramos la lista de puestos y segmentos a los que vamos a escribir; tú la apruebas.

Seguridad y reputación

¿Esto puede dañar el dominio de mi empresa?

No, porque tu dominio principal nunca se usa. Todo sale desde dominios espejo (por ejemplo, tumarca-mx.com) con buzones dedicados. Si algo saliera mal con un dominio espejo, se retira y se reemplaza; tus facturas, tus clientes y tus proveedores siguen igual de seguros.

¿Esto es spam?

No. Spam es mandar lo mismo a miles de personas sin criterio; esto es escribir a pocas personas elegidas, con su nombre, su empresa y una sola pregunta, desde un buzón con nombre real. Nueve candados lo garantizan: dominios espejo, calentamiento, máximo 40 correos al día por buzón, correo verificado, lista de exclusión, remarketing con pausa, WhatsApp solo con permiso, mensajes basados en evidencia y seguridad real.

¿Qué pasa con mis clientes actuales y mis proveedores?

No se les escribe nunca. Antes de arrancar nos das tu lista de exclusión (clientes, proveedores, competidores, quien tú digas) y el sistema la respeta en la búsqueda, en el envío y en el remarketing, hoy y después.

¿Cumple con la ley de datos personales de México?

Sí. Escribimos a correos corporativos de personas en su función laboral, cada correo trae una forma clara de pedir que no se les vuelva a escribir y esa petición se respeta de inmediato y para siempre. Los datos viven en una base aislada por cliente, con llaves cifradas, y nada sale a producción sin revisión de seguridad.

¿Usan WhatsApp en frío?

Jamás. WhatsApp se usa únicamente para confirmar citas y mandar recordatorios a quien ya aceptó una junta y dio su número, con plantillas aprobadas por Meta. El primer contacto siempre es por correo (y LinkedIn, si tu closer lo autoriza).

Operación

¿Qué tengo que hacer yo o mi equipo?

Tres cosas al inicio y una durante la operación. Al inicio: decirnos quién cierra, a quién le vendes y a quién no tocar, y aprobar los mensajes. Durante: que tu closer conteste las respuestas que le llegan por WhatsApp y se presente a las citas. Todo lo demás lo hace el sistema.

¿Quién escribe los correos?

Nosotros los redactamos con base en la evidencia (asunto de 2 a 4 palabras, menos de 80 palabras, una sola pregunta, sin ligas) y tú los apruebas antes de que salga el primero. Después se prueban variantes y se ajustan con tus resultados, siempre con tu visto bueno.

¿Qué pasa cuando alguien responde?

Tu closer recibe un WhatsApp en ese momento con el nombre, la empresa y lo que dijo la persona. Si la respuesta es "me interesa", el sistema propone horarios, confirma y pone la cita en el calendario del closer, con recordatorios al prospecto el día anterior y una hora antes.

¿Qué pasa con quien no contesta?

No se pierde. Recibe hasta 6 toques en 3 semanas y, si no respondió, entra a una pausa de 45 días y vuelve con otro ángulo (remarketing). Quien dijo "ahorita no" vuelve cuando dijo. La base crece y sigue siendo tuya.

¿Cómo me entero de lo que está pasando?

Cada lunes recibes un reporte en semáforo: qué salió, quién respondió, qué citas hay y cómo está la infraestructura. Dos minutos de lectura. Además tienes un portal con tus números en vivo, desde el teléfono.

¿Puedo usar también LinkedIn?

Sí, con el perfil de tu closer y dentro de los límites de la plataforma (alrededor de 20 invitaciones por día hábil). Se combina con el correo porque el multicanal multiplica la respuesta positiva. Nunca se usan cuentas falsas ni herramientas que pongan en riesgo el perfil.

Inversión

¿Cuánto cuesta?

El setup cuesta $25,000 MXN + IVA una sola vez y se puede dividir en 3 mensualidades; la primera enciende el sistema. La operación mensual tiene dos modelos: mensualidad fija o comisión sobre la utilidad de los clientes nuevos que el sistema te trajo. El modelo se elige en el acuerdo comercial.

¿Qué incluye el setup?

Cuatro bloques: el estudio de tu mercado y la base de datos de tus compradores con correo verificado; los dominios espejo, los buzones con nombre de tu closer, su autenticación y calentamiento; los mensajes, secuencias y guion de respuestas; y el portal, las alertas por WhatsApp y el calendario conectado.

¿Hay costos ocultos (dominios, herramientas, datos)?

No. Los dominios espejo, los buzones, la verificación de correos y los datos de contacto están incluidos en la operación. Lo único que no está incluido es lo que ya es tuyo: el tiempo de tu closer y, si usas LinkedIn, su propio perfil.

¿Cómo funciona el modelo de comisión?

Sin mensualidad: pagas un porcentaje sobre la utilidad de cada cliente nuevo que el sistema te trajo, mientras siga comprando. Requiere un ticket y un margen que lo justifiquen y un registro claro de los cierres; los detalles se fijan en el acuerdo, escrito para entenderse sin abogado.

Contrato y salida

¿Hay plazo forzoso?

El setup es una sola vez y la operación se acuerda por periodos; el primer ciclo recomendado es de 90 días, porque antes de eso no hay datos suficientes para juzgar. El acuerdo comercial fija el plazo y la forma de salir, en lenguaje claro.

¿Qué se queda conmigo si dejo de operar el sistema?

Todo lo que se construyó para ti: la base de datos de tus compradores, los dominios espejo, los mensajes y el estudio de mercado. Son un activo que sirve para cualquier esfuerzo comercial futuro, lo opere quien lo opere.

¿Cómo arrancamos?

Con una sesión de diagnóstico de 30 minutos, sin costo. Revisamos a quién le vendes, quién cierra y a quién no tocar, y te decimos cuántos decisores hay en tu mercado y si el sistema tiene sentido para ti. Si lo tiene, firmamos y arrancamos el mismo día.

Términos como dominio espejo, calentamiento o remarketing a 45 días están definidos en el glosario. La evidencia detrás de cada número está en el blog.